オーダー前にご承知おき頂きたいこと、ご質問が多いものをまとめました。

今までご注文してくださった方もこれからオーダーを考えてくださる方も

お手数ですがご注文前にご確認頂き、ご理解いただけた方のみご予約をお願いいたします。

アイシングクッキーのデザインについて

他のアイシングクッキー作家さんの作った作品と同じものや同じデザインはお作り出来かねます。

Caramelbananaの過去の作品からか大丈夫です。

イメージと違ったなどの理由で返品・返金・お作り直しは出来かねます。ご了承ください。

アイシングクッキーの着色はその都度着色しております。

手作業ですのでサンプル、イベントクッキーセットなど写真と微妙に色が異なる場合もございます。

また、全て手作業、手書きになります。

手書きがアイシングクッキーの良さだと思っておりますが、

デザイン画そのまま細部まで全く同じにプリントみたいなクッキーがいい！！と

ご希望の方は当店ではご希望に添えない場合がございます。

出来る限り再現しておりますがプリントクッキーと同じようには出来かねます。

申し訳ございません。

破損・事後について

商品の梱包、発送には万全を期しておりますが、アイシングクッキーはとても繊細です

発送後の事故・取扱不注意等による破損に関しては責任を負いかねます

大変申し訳ございません。予めご了承ください。

キャンセルについて

ご入金確認後のキャンセルは承っておりません。

返金も出来かねます。

ご希望日1週間前までにお振込み、デザイン確認の連絡が取れない場合は自動キャンセルとさせて頂きます。

賞味期限について

アイシングクッキーの賞味期限は3週間ほどとなっております

他の焼き菓子については個別でご案内させて頂いております。

保存方法

直射日光・高温多湿を避け常温（15℃～25℃）での保存をお願いします

ラッピングについて

基本的にラッピング込での発送とさせていただいておりますが

ご希望によって簡易ラッピングも承っております。ご相談ください